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售后服务
合肥祥仁茂金属材料有限公司 / 发布

自您签收商品之日起30日内,本商城为您提供退换货服务,且退换货发生的相应运费由本商城承担。

 

详细说明:

1、一张订单本商城只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

 

2、请您确保退换货时,商品吊牌及各种包装完整。

 

3、因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不予退换。

 

4、退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时,寄回商品垫付的运费本商城将根据运单实际金额报销,最高报销金额为15元,因暂不支持运费到

 

付业务,请您先垫付运费;如报销凭证丢失,则根据本商城订单运费的收取标准15元报销。换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在本商城的虚拟账户中,您可以

 

进入“会员中心”进行查询。

 

5、礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。

 

6、如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

 

7、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

 

 

 

退换货办理方式

 

如果您需要办理退换货,可通过——网站自助服务:登录本商城“我的订单”直接办理。

 

 

上门办理

 

1、上门办理的地区部分地区如北京、上海(除崇明外)、广州、深圳、江苏、四川、重庆、安徽、湖北、湖南、浙江、山东、江西、福建、贵州、云南、广西、海南等已开

 

通上门退换货业务。 

 

2、退换货上门办理操作步骤

 

请您通过网站、电话、邮件等方式提交退换货需求。

在本商城确认了您的需求后,配送人员会携带退/换货相关单据为您上门办理退换货。

请您将所需退回商品、发货单、发票等一起退还给配送人员。

配送人员验收完商品后,会将更换的商品交到您手中,或当场为您办理退款服务。

 

退款说明:

 

原订单订为货到付款(含货到后POS机刷卡付款),会当场退还现金;其他支付方式,会在收到退回货物后尽快以货款原渠道返还(财务办理退款成功后会短信通知您)。

 

非上门办理

 

不支持上门办理退换货的区域,请您严格按以下步骤进行操作:

 

请您通过网站、电话、邮件等方式提交退换货需求。

 

本商城确认了您的需求后,系统会自动为您保留库存7天,请您务必于7天内将商品退回至本商城库房,7天后库存将自动释放。

 

 

请将商品、发货单、发票一起退回本商城 仓库。 

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